利用規約

利用規約

本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、KANAZAWA ONLINE SHOP（以下、「当サイト」といいます。）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。利用者の皆様（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って当サイトをご利用いただきます。

1. 定義

本規約において使用する用語の定義は以下の通りとします。

2. 利用規約の同意

ユーザーは、本規約に同意した上で当サイトを利用するものとします。本規約に同意いただけない場合、当サイトの利用をお控えください。

3. 商品情報

当サイトは、掲載された商品の説明、価格、在庫状況などの情報が正確であるよう努めますが、その正確性を保証するものではありません。商品の写真は参考イメージであり、実際の商品とは異なる場合があります。

4. 商品の品質と取り扱い

当サイトで取り扱う冷凍および冷蔵の鮮魚は、厳格な品質管理の下で保存および配送されます。商品は適切な温度状態で出荷され、配送中の温度変化を最小限に抑えるために最善を尽くします。商品受領後は速やかに冷凍または冷蔵保存し、適切に取り扱ってください。

5. 注文と支払い

ユーザーは、当サイトを通じて注文を行い、指定された方法で支払いを行うものとします。支払い方法には以下が含まれます。

銀行振込の場合、注文確認後に指定の口座に振り込みを行ってください。代金引換の場合、商品受け取り時に配送業者に支払いを行ってください。

6. 配送と配達

当サイトは、指定された配送方法により商品を発送します。冷凍鮮魚はクール便（冷凍）を、冷蔵鮮魚はクール便（冷蔵）を利用して配送されます。配送遅延に関しては、一部の例外を除き、当サイトは責任を負いません。商品が受領時に適切な温度状態でない場合、直ちに当サイトに連絡してください。

7. 返品・交換・キャンセルポリシー

冷凍および冷蔵の鮮魚は生鮮食品であるため、原則として返品・交換は受け付けておりません。ただし、商品の品質に重大な欠陥がある場合や誤配送の場合は、商品受領後24時間以内に当サイトにご連絡ください。詳細な手続きについては返品・交換ポリシーをご参照ください。

8. 責任の制限

当サイトは、サービスの利用により生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当サイトの重大な過失または故意による場合はこの限りではありません。

9. プライバシーポリシー

当サイトは、ユーザーの個人情報を保護するため、プライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

10. 著作権と知的財産権

当サイトに掲載される全てのコンテンツ（文章、画像、ロゴ等）は、当サイトまたはコンテンツ提供者に帰属します。

11. 禁止事項

ユーザーは、以下の行為を行ってはならないものとします。

12. 規約の変更

当サイトは、本規約を随時変更することができます。変更後の規約は、当サイトに掲載された時点で効力を生じます。

13. 準拠法と管轄

本規約の解釈および適用に関しては、日本法を準拠法とし、紛争が生じた場合には、[管轄裁判所]を専属的合意管轄とします。